Markedskonferansen

Tid:20. - 21. september 2011
Sted:Oslo
Type:Konferanse
Fagområde:Marked

Beskrivelse

Program

Praktiske opplysninger

Presentasjoner

Sponsorer

Markedskonferansen er treffstedet for markedsaktørene. Her møtes personell med ulike oppgaver i markedsselskaper, konsulenter, rådgivere og leverandører for diskusjon og nettverksbygging. Foredragsholderne er anerkjente fagfolk, og vi høyner temperaturen med en aktuell debatt
 

Vi fokuserer i år på endringer i internasjonale og nasjonale rammer for kraftomsetning

  • Hva betyr disse endringene i praksis og hvordan må ditt selskap tilpasse seg? 
  • Hvordan påvirkes det norske sluttbrukermarkedet i Norge av innføring av 4 prisområder i Sverige fra nov. 2011? 
  • Hva betyr ny kraft via grønne sertifikater, ny vindkraft i Europa og norske muligheter for kraftutveksling med utlandet for markedsprisene fremover?
  • Hvordan blir kraftleverandørenes nye hverdag i et felles nordisk sluttbrukermarked?
  • Vi ser videre på hva Årets Markedsfører 2010 gjorde for vellykket omdømmebygging og hvordan e-post kan misbrukes eller gi suksess i markedsføring. Eller hvordan blogge for å påvirke merkevare og omdømme i positiv retning.
  • Vi går videre til kundefokus / omdømmebygging og skal se et lysende eksempel fra vår bransje. Vi avslutter med informasjon om handel med elsertifikater og spissede synspunkter på ofring av natur for bevaring av natur!
  • Målgruppen er ledere og øvrige medarbeidere hos kraftleverandører og nettselskaper med oppgaver innen salg, markedsføring, kundepleie, produkt- og forretningsutvikling og informasjon

Til årets middag har vi hentet inn Svein Lindin som vil gi oss en annerledes introduksjon til middagen. Svein Lindin er eier/daglig leder In Vino Veritas Vinkurs og har bakgrunn som Vinkelner/sommelier fra Gastronomisk Institutt, er styremedlem Norsk Vinkelnerforening og vinskribent i Byavisen / Fagbladet Horeca.

Svein har bakgrunn fra kjente topprestauranter i Norge og fra vinimportbransjen. Han har siden 1997 holdt vinkurs og foredrag for næringslivet og private om hva som opptar han mest: Vin med klar adresse, vinkunnskap og mat & vin i samspill. Han reiser på jevnlige studieturer til vinområder omkring i verden for inspirasjon til sine vinkurs og artikler. Svein vil gi oss en flott opplevelse gjennom sitt vinsmakekurs.

Vinkurset er en del av middagen, påmelding til middagen skjer samtidig som påmelding til konferansen.

 

Program 20. september

 

Møteleder: Mona Askman, Energi Norge

 

Tid:

Foredrag:

Foredragsholdere:

 

09.30

Registrering + kaffe/te

 

 

10.00

Velkommen

Mona Askmann, EnergiAkademiet

 

Politikk og offentlige myndigheter

 

10.10

Hvordan tilpasser vi oss et stadig mer internasjonalt kraftmarked?

  • Hvordan ser kraftmarkedet ut om 5 -10 år?
  • Hvordan kan du påvirke utviklingen?
  • Hva betyr dette for sluttkundene og hvordan kan sluttkundene se for seg kraftleverandøren om 5 – 10 år?

Nikolai Astrup, Høyre

Per Rune Henriksen,
statssekretær i OED og AP

Oluf Ulseth, Energi Norge 

 

11.40

Pause med kaffe og te

 

 

”Marked – endringer og tilpasninger”

 

12.00

Prisområder og tanker om alternative strukturer?

  • Strukturelle endringer?
  • Hvordan påvirkes Norge ved innføring av 4 prisområder i Sverige fra november 2011?
  • Tanker om alternativer løsninger til prisområder?

Kjetil Holm, EGL Nordic AS

 

12.30

Markedspriser – langsiktig markedsutvikling

  • Nordisk pris – nordisk eller europeisk?
  • Hva vil påvirke prisene fremover?
  • Kan vi kable oss til en akseptabel kraftbalanse og holder det å bygge ut vindkraft og småskala vannkraft?

Kurt Sveggen, SKM Market Predictor

 

13.00

Lunsj

 

 

14.00

Felles sluttbrukermarked i EU og Norden 

  • Utvikling sluttbrukermarked i EU
  • Kraftleverandørenes nye hverdag ved et felles nordisk sluttbrukermarked?
  • Hvordan blir vår rolle dersom EUs modeller og regelverk gjennomføres?

Kari Thørud, Marked Hafslund

 

 

 

Markedskommunikasjon – nye løsninger

 

14.30

Epost som vinner kundene

Foredraget gir konkrete tips til hvordan gjøre epost til en effektiv kommunikasjonskanal både til omdømmebygging og salg.

Atle Bredesen, I & M Kommunikasjon. Kommunikasjonsrådgiver nye medier

 

 

15.00

Pause med kaffe og te

 

 

15.30

Hvordan har Reisefeber fått suksess med epostmarkedsføring?

Casebeskrivelse

Atle Bredesen, I & M Kommunikasjon. Kommunikasjonsrådgiver nye medier

 

16.00

Den nye bloggtrenden med fokus på merkevare

2011 blir året hvor merkevarebygging ved hjelp av sosiale medier får sitt gjennombrudd. Hvordan bruke sosiale medier for å påvirke merkevare og omdømme i positiv retning?

  • Kraftbransjens utfordringer relatert til sosiale medier
  • Hvordan bedrifter effektivt kan bruke blogging og sosiale medier til merkevarebygging?
  • På hvilke måter kan man integrere kommunikasjonen i de digitale kanalene?

Kjell S.Rakkenes, Creo Communications

 

 

 

16.45

Avslutning ved møteleder

 

 

19.30

Fellesmiddag

 

 

Program 21. september

 

Møteleder: Trude Frydenberg, Statkraft

 

Kundefokus – hva skaper fornøyde kunder og et godt omdømme?

 

09.00

Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder?

  • Hvorfor er det viktig å ha fornøyde kunder?
  • Hva er det som gjør strømkundene fornøyde?
  • Hvordan kan man øke kundenes tilfredshet?
  • Eksempler på tiltak for å øke omdømme og tilfredsheten
  • Kraftbransjens omdømme i øyeblikket

Eva Fosby Livgard, TNS - Gallup

 

09.30

Lysende eksempler for å oppnå tilfredshet

  • EBs kundefokus – hva gjøres, hvordan og hvorfor?
  • Kundemålinger – hvorfor og hvordan benyttes informasjonen?
  • Hva har vi gjort av tiltak?

Espen Hagelund, EB

 

10.00

DnB NOR - Årets Markedsfører 2010 for en vellykket omdømmekampanje

DnB NOR gikk til topps for den beste bankreklamen som er laget i Norge. Vi får et innblikk i kampanjen som oppnådde rekordhøy notering på omdømmeskåren.

Trond Bentestuen, DnB NOR

 

 

10.30

Pause med kaffe og te

 

 

11.00

Kundevennlig dialog ved manglende betaling

  • Målrettet dialog for å sikre størst mulig innbetaling
  • Kundetilpassede avtaler med fleksible løsninger
  • Dialog med respekt og omsorg

Mona D. Brandborg, MAIK

 

 

Klima – nye utfordringer for energibransjen

 

11.30

Elcert og konsekvenser for kraftomsetning ?

  • Erfaringer fra et svensk energiverk
  • Innkjøp og handel
  • Informasjon og markedsføring
  • Fakturering

Boris Benulic, Kraft & Kultur Sverige

 

 

12.00

Elsert, risiko og clearing

Morten Erichsen, NOS Clearing

 

12.30

Må vi ofre naturen for å spare naturen?

  •  Estetikk og naturinngrep
  • Hvordan få forbrukerne mer interessert i energieffektiviseringstiltak?
  •  Kan mye ny fornybar kraft gi lav pris og økt forbruk?
  • Rir energibransjen for mange hester?
  • Hva er kraftomsetternes rolle her?

Einar Wilhelmsen, Zero

 

13.00

Avslutning ved møteleder

 

 

13.05 Lunsj    

 

Tid og sted

20. - 21. september 2011
Clarion hotel Royal Christiania

Påmeldingsfrist

Snarest

Deltakeravgift

For medlemmer kr 8.200 + mva. For ikke medlemmer kr 10.000 + mva.
Faktura vil bli sendt

I tillegg kommer reise og oppholdsutgifter

Innkvartering

Vi tilbyr innkvartering på Clarion hotel Royal Christiania à kr. 1395 pr. rom inkl. frokost.
Overnatting bestilles samtidig som man melder seg på konferansen.

Deltakelse på middag bestilles også samtidig med påmelding til konferansen:
*Nytt av i år er at vi holder vinsmaking i forkant av middagen, vinsmakingen inngår som er del av middagen og er inkludert i middagsprisen.

* Pris på middag: 1150,-

Vinkurset hooldes av Svein Lindin, eier/daglig leder In Vino Veritas Vinkurs, vinkelner/Sommelier fra Gastronomisk Institutt, styremedlem Norsk Vinkelnerforening og vinskribent Byavisen / Fagbladet Horeca

Svein har bakgrunn fra kjente topprestauranter i Norge og fra vinimportbransjen. Han har siden 1997 holdt vinkurs og foredrag for næringslivet og private om hva som opptar han mest: Vin med klar adresse, vinkunnskap og mat & vin i samspill. Han reiser på jevnlige studieturer til vinområder omkring i verden for inspirasjon til sine vinkurs og artikler.

Tilleggsinformasjon

Fra og med 2011 vil lunsj inngå i deltakeravgiften, slik at kun overnatting, middag og reise kommer i tillegg til deltakeravgiften.

Utstiller?

Ønsker du å melde din bedrift på som utstiller er det følgende betingelser:
- Utstillere får 2x3 meter til disposisjon (omtrentlig)
- Konferanseavgift for en person er inkludert i pakken
- Reise og oppholdsutgifter kommer i tillegg til utstillerprisen
- Utstillerpakken koster kr 13 500 + mva.

Send e-post til hlf@energinorge.no for påmelding.

Avbestillingsregler

Ved avbestilling mer enn 10 arbeidsdager før start gis full refusjon. Ved 10-4 arbeidsdager før arrangementets begynnelse refunderes 50%. Ved mindre enn 4 arbeidsdager før arrangementets start gis ingen refusjon. Det gis ingen refusjon mot enkeltmåltider som ikke benyttes. Ved sykdom kreves legeattest for å få refundert deltageravgift. Hoteller har egne regler for avbestilling.

 

Politikk og offentlige myndigheter

 

10.10

Hvordan tilpasser vi oss et stadig mer internasjonalt kraftmarked?

  • Hvordan ser kraftmarkedet ut om 5 -10 år?
  • Hvordan kan du påvirke utviklingen?
  • Hva betyr dette for sluttkundene og hvordan kan sluttkundene se for seg kraftleverandøren om 5 – 10 år?

Nikolai Astrup, Høyre

Per Rune Henriksen,
statssekretær i OED og AP

Oluf Ulseth, Energi Norge 

Marked – endringer og tilpasninger

 

12.00

Prisområder og tanker om alternative strukturer?

  • Strukturelle endringer?
  • Hvordan påvirkes Norge ved innføring av 4 prisområder i Sverige fra november 2011?
  • Tanker om alternativer løsninger til prisområder?

Kjetil Holm, EGL Nordic AS

12.30

Markedspriser – langsiktig markedsutvikling

  • Nordisk pris – nordisk eller europeisk?
  • Hva vil påvirke prisene fremover?
  • Kan vi kable oss til en akseptabel kraftbalanse og holder det å bygge ut vindkraft og småskala vannkraft?

Kurt Sveggen, SKM Market Predictor

14.00

Felles sluttbrukermarked i EU og Norden 

  • Utvikling sluttbrukermarked i EU
  • Kraftleverandørenes nye hverdag ved et felles nordisk sluttbrukermarked?
  • Hvordan blir vår rolle dersom EUs modeller og regelverk gjennomføres?

Kari Thørud, Marked Hafslund

 

 

Markedskommunikasjon – nye løsninger

 

14.30

E-post som vinner kundene

Foredraget gir konkrete tips til hvordan gjøre epost til en effektiv kommunikasjonskanal både til omdømmebygging og salg.

Atle Bredesen, I & M Kommunikasjon. Kommunikasjonsrådgiver nye medier

 

15.30

Hvordan har Reisefeber fått suksess med epostmarkedsføring?

Casebeskrivelse

Atle Bredesen, I & M Kommunikasjon. Kommunikasjonsrådgiver nye medier

16.00

Den nye bloggtrenden med fokus på merkevare

2011 blir året hvor merkevarebygging ved hjelp av sosiale medier får sitt gjennombrudd. Hvordan bruke sosiale medier for å påvirke merkevare og omdømme i positiv retning?

  • Kraftbransjens utfordringer relatert til sosiale medier
  • Hvordan bedrifter effektivt kan bruke blogging og sosiale medier til merkevarebygging?
  • På hvilke måter kan man integrere kommunikasjonen i de digitale kanalene?

Kjell S.Rakkenes, Creo Communications

 

 

Program 21. september

 

Kundefokus – hva skaper fornøyde kunder og et godt omdømme?

 

09.00

Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder?

  • Hvorfor er det viktig å ha fornøyde kunder?
  • Hva er det som gjør strømkundene fornøyde?
  • Hvordan kan man øke kundenes tilfredshet?
  • Eksempler på tiltak for å øke omdømme og tilfredsheten
  • Kraftbransjens omdømme i øyeblikket

Eva Fosby Livgard, TNS - Gallup

09.30

Lysende eksempler for å oppnå tilfredshet

  • EBs kundefokus – hva gjøres, hvordan og hvorfor?
  • Kundemålinger – hvorfor og hvordan benyttes informasjonen?
  • Hva har vi gjort av tiltak?

Espen Hagelund, EB

10.00

DnB NOR - Årets Markedsfører 2010 for en vellykket omdømmekampanje

DnB NOR gikk til topps for den beste bankreklamen som er laget i Norge. Vi får et innblikk i kampanjen som oppnådde rekordhøy notering på omdømmeskåren.

Trond Bentestuen, DnB NOR

 

11.00

Kundevennlig dialog ved manglende betaling

  • Målrettet dialog for å sikre størst mulig innbetaling
  • Kundetilpassede avtaler med fleksible løsninger
  • Dialog med respekt og omsorg

Mona D. Brandborg, MAIK

 

Klima – nye utfordringer for energibransjen

 

11.30

Elcert og konsekvenser for kraftomsetning ?

  • Erfaringer fra et svensk energiverk
  • Innkjøp og handel
  • Informasjon og markedsføring
  • Fakturering

Boris Benulic, Kraft & Kultur Sverige

 

12.00

Elsert, risiko og clearing

Morten Erichsen, NOS Clearing

12.30

Må vi ofre naturen for å spare naturen?

  •  Estetikk og naturinngrep
  • Hvordan få forbrukerne mer interessert i energieffektiviseringstiltak?
  •  Kan mye ny fornybar kraft gi lav pris og økt forbruk?
  • Rir energibransjen for mange hester?
  • Hva er kraftomsetternes rolle her?

Einar Wilhelmsen, Zero

 

 


Kontaktpersoner

  • Praktiske opplysninger
    Siri Mjøsund
    Prosjektleder
    Dir: 23088956
    Mob: 48269351
  • Faglige spørsmål
    Audun H. Wilberg
    Rådgiver
    Dir: 23088964
    Mob: 91621534

Kalender

Energi Norge
Middelthunsgate 27
Postboks 7184 Majorstuen
0307 Oslo

Telefon: 23 08 89 00
Faks: 23 08 89 01
E-post: post@energinorge.no
Nettredaktør
Elisabeth Sæther, kommunikasjonsrådgiver
E-post: es@energinorge.no
Telefon: 23 08 89 11