Juss for nettselskap - Erstatningsansvar for skade og tap

Kurset vil gi deltakerne en praktisk tilnærming til behandling av erstatningskrav fra kunder. Nødvendig verktøy og systemer vil bli presentert for å være i stand til å vurdere om erstatningskrav skal godtas eller avvises. Kurset vil ta opp sentrale fagområder som erstatningsreglene i Standard nettleieavtale (SN) for både forbrukerkunder og næringskunder, anvendelse av erstatningsreglene i forbindelse med erstatningskrav/regresskrav, varslingsbestemmelser i SN og praktisk varsling i lys av forbrukerkjøpsloven samt eksempler på tvisteløsninger. Det vil bli avsatt tid til gruppeoppgaver og diskusjon av cases - også kursdeltakernes egne cases. Det vil bli utarbeidet dokumentasjon for senere bruk.

Av konkrete punkter kan nevnes:

1. Gjennomgang av erstatningsreglene i Standard nettleieavtale for forbrukerkunder (SN)

 2. Gjennomgang av erstatningsreglene i Energi Norges Nettleieavtale for næringskunder (NNA).

 3. Hvordan anvende erstatningsreglene for å ta stilling til om nettselskapet er ansvarlig, eller ikke ansvarlig, for erstatningskrav/regresskrav?

4. Særskilt om varslingsbestemmelsene i SN og praktisk varsling i lys av FKJL

5. Tvisteløsning i Elklagenemnda. Lovgrunnlag, nemndsavtale, samt om nødvendigheten av et grundig, skriftlig tilsvar fra nettselskapet som tar stilling til alle anførsler fra klager og dokumenterer faktum i saken best mulig.

Tvisteløsning når det oppstår tvist med en kunde og nettselskapet er ”klager”/”saksøker”.

Det er avsatt tid til gruppeoppgaver og diskusjon av cases – også kursdeltakernes egne cases så langt tiden tillater. Maks antall deltakere settes til 30 personer.

Først til mølla gjelder. Kurset varer 1 dag, fra kl. 09.45–16.45.

Kursleder og foredragsholder er advokat Inge A. Fredriksen, Advokatfirmaet NORDIA DA.

Tid og sted

Tirsdag 19. oktober 2010
Clarion Hotel Royal Christiania, Oslo

Påmeldingsfrist

19.09.2010

Avbestillingsregler

Ved avbestilling mer enn 10 arbeidsdager før start gis full refusjon. Ved 10-4 arbeidsdager før arrangementets begynnelse refunderes 50%. Ved mindre enn 4 arbeidsdager før arrangementets start gis ingen refusjon. Det gis ingen refusjon mot enkeltmåltider som ikke benyttes. Ved sykdom kreves legeattest for å få refundert deltageravgift. Hoteller har egne regler for avbestilling.