Smart strøm (AMS) - Veien til god kundekommunikasjon

God kundekommunikasjon er veien til en vellykket smart strøm (AMS)-utrulling

En gjennomtenkt kommunikasjonsstrategi vil være svært viktig for alle smart strøm (AMS)-prosjekter, og kan bidra til både en styrket kunderelasjon og et bedre omdømme for nettselskapene.

Innføring av smart strøm (AMS) til alle norske husstander er en unik mulighet til å nå alle kundene på deres hjemmebane, men dette forutsetter at man har lyktes i å nå ut med kommunikasjonen, så man ikke kommer til stengt dør når prosjektet settes i gang.

Temadagen "Veien til god kundekommunikasjon" vil belyse ulike muligheter og utfordringer bransjen står ovenfor, og også vise hvilke kommunikasjonsverktøy som nå etableres for bransjen.

• Valg av kommunikasjonsstrategi
• Hvordan bruke media som kommunikasjonskanal mot kundene
• Hvordan bruke denne oppmerksomheten til å utvikle smarte kunder og forbedre eget omdømme?
• Kommunikasjonsløsninger for bransjen
• Felles kommunikasjonstiltak på nasjonalt nivå

Tid og sted

27. november 2012, kl. 09.00–16.00
Clarion Hotel Oslo Airport, Gardermoen

Påmeldingsfrist

snarest

Deltakeravgift

For medlemmer kr 5200 + mva. For ikke medlemmer kr 5900 + mva.
Faktura vil bli sendt

I tillegg kommer reise og oppholdsutgifter

Innkvartering

Ønskes innkvartering i forbindelse med kurset, ber vi deltakeren ordne dette direkte med hotellet.

Clarion Hotel Oslo Airport ligger kun 6 minutter unna Oslo Airport Gardermoen.

Fra Oslo Airport Gardermoen:
Dersom du ankommer med fly anbefaler vi at du tar Shuttlebuss. Turen tar kun 6 minutter og har avgang fra Gardermoen 3 ganger i timen. Bussen går fra holdeplass B25 rett utenfor utgangen for innlandsflyvninger. Ta buss 44 som er merket med Clarion Hotel Oslo Airport. Kommer du fra Oslo anbefaler vi Flytoget, NSB eller Flybussen for effektiv transport til flyplassen.

Taxi
Dersom du ønsker å ta taxi anbefaler vi Øvre Romerike Taxi som koster ca. 245 hver vei. Taxi finner du rett utenfor ankomsthallen.

Med bil: Ring hotellet og trykk 2: så får du veibeskrivelsen opplest.

Clarion Hotel Oslo Airport
Tel: +47 63949494
Fax: +47 63949495
Adr: Hans Gaarder veg 15
Sør-Gardermoen, 2060 Gardermoen

Parkering
Dersom du ankommer med egen bil har de en stor parkeringsplass med 327 plasser rett utenfor hotellet. Gratis parkeringsbevis hentes i resepsjonen på hotellet. Viktig å hente dette, da parkering kontrolleres av parkeringsselskapet.

Avbestillingsregler

Ved avbestilling mer enn 10 arbeidsdager før start gis full refusjon. Ved 10-4 arbeidsdager før arrangementets begynnelse refunderes 50%. Ved mindre enn 4 arbeidsdager før arrangementets start gis ingen refusjon. Det gis ingen refusjon mot enkeltmåltider som ikke benyttes. Ved sykdom kreves legeattest for å få refundert deltageravgift. Hoteller har egne regler for avbestilling.