Innhold

Trygg strømhandel lanseres 27. januar

Nyhet, Strømmarked

Publisert

Foto: En jente og en eldre dame sitter sammen og ser på en mobilskjerm

Strømmarkedet må bli enklere og tryggere for strømkundene. Derfor har bransjen utviklet en sertifiseringsordning sammen med DNV GL. Foto: Andrea Piacquadio

Energi Norge, Distriktsenergi og DNV GL lanserer 27. januar Trygg strømhandel. Dette er en frivillig sertifiseringsordning for strømleverandører som stiller en rekke krav til salg av strøm og informasjon til strømkundene.

Et oversiktlig og velfungerende strømmarked med god konkurranse mellom aktørene skal gi kundene gode og trygge strømprodukter. I den senere tid har strømmarkedet blitt kritisert på en rekke områder; mange strømkunder forstår ikke strømmarkedet, mange er ikke trygge på at de har valgt et godt strømprodukt og en del strømkunder hevder de er blitt lurt. 

– Strømmarkedet må bli enklere og tryggere for strømkundene. Derfor har bransjen utviklet en sertifiseringsordning sammen med DNV GL. Målet er at Trygg strømhandel skal bli et kvalitetsstempel som gir kundene trygghet og økt forbrukervern, sier administrerende direktør Knut Kroepelien i Energi Norge.

DNV GL har lang og solid erfaring med sertifiseringsordninger. Selskapet vil ha ansvar for godkjenning og revisjon av selskapene, helt uavhengig av bransjeorganisasjonene.

– Vi mener dette kan være starten på et tryggere og enklere strømmarked – til det beste for både strømkundene og bransjen, avslutter Knut Lockert, daglig leder i Distriktsenergi.

Trygg strømhandel stiller krav til oppfølging av:
  • Lover og regler
  • Opplæring og kompetanseheving
  • Tjenesteleverandører
  • Kontinuerlig forbedring
  • Salg av strøm
  • Avtaleinngåelse
  • Fakturering
  • Kundeservice
  • Informasjon
  • Oppsigelse av avtale
  • Gjensalg

Lanseringen foregår den 27. januar på Facebook kl. 10.30. Det vil også bli et webinar den samme dagen kl. 12.00 med flere detaljer om kravene, ordningen og hvordan man kan bli sertifisert.

 

Interessert i strøm?

Bli med på gratis lansering av Trygg strømhandel 27. januar.

Lurer du på noe? Kontakt oss gjerne: