
Foto: Adobe Stock
Dette nettkurset gir deg en oppdatert og grundig innføring i erstatningsrett for nettselskap og praktisering av erstatningsregler. Fokus er rettet mot behandling av erstatningskrav fra kunder og forsikringsselskap.
Kursinnholdet oppdateres 1. juli 2020 i henhold til eventuelle nye avtaleendringer.
Kursholder er partner og advokat i NORDIA Law Advokatfirma, Inge A. Fredriksen.
Hva får du kunnskap om:
- Hva har kunden krav på
- Hvordan avgrense kundekrav
- Erstatningsreglene i Standard nettleieavtale, for både forbruker- og næringskunder
- Praktisk anvendelse av disse reglene på erstatnings- og regresskrav
- Varslingsbestemmelser i standars nettleieavtale og praktisk varsling i lys av forbrukerkjøpsloven
- Eksempler på tvisteløsninger
- Systemer og verktøy for å vurdere erstatningskrav skal godtas eller avises
Hvem er det for?
Ledere og saksbehandlere som arbeider med erstatningskrav fra kunder og regresskrav fra forsikringsselskaper, samt personell som har ansvar for interne rutiner for håndtering av skadehendelser.
Flere fra samme bedrift?
Meld på flere fra samme bedrift og få halv pris på hver tredje deltaker.
Merk: Energi Norge AS kan tilby dette kurset som et bedriftsinternt kurs. Ta kontakt for utarbeiding av skreddersydd program for din bedrift.