Trygg strømhandel: Kravene og ordningen

  • 27. jan 2021Kl. 12:00–14:00
  • Digitalt
  • Medlem og andre: 950,-
  • Påmeldingsfrist Snarest

Energi Norge, Distriktsenergi og DNV GL lanserer Trygg strømhandel. Dette er en frivillig sertifiseringsordning for strømleverandører som setter en rekke krav til salg av strøm og informasjon til strømkundene. Alle aktører som ønsker å bli en del ordningen inviteres til en detaljert gjennomgang.

Trygg strømhandel

Et oversiktlig og velfungerende strømmarked med god konkurranse mellom aktørene skal gi kundene gode og trygge strømprodukter. I den senere tid har strømmarkedet blitt kritisert på en rekke områdermange strømkunder forstår ikke strømmarkedet, mange er ikke trygge på at de har valgt et godt strømprodukt og en del strømkunder hevder de har blitt lurt. Strømbransjen er tydelige på at strømmarkedet må bli enklere og tryggere for strømkundene. Bransjen har dermed kommet opp, sammen med DNV GL som har lang og solid erfaring rundt sertifiseringsordninger, med Trygg strømhandelMålet er at Trygg strømhandel skal bli et kvalitetsstempel som gir strømkundene trygghet og økt forbrukervern.  

Trygg strømhandel setter krav til oppfølging av: 
  1. Lover og regler 
  2. Opplæring og kompetanseheving 
  3. Tjenesteleverandører 
  4. Kontinuerlig forbedring 
  5. Salg av strøm 
  6. Avtaleinngåelse 
  7. Fakturering 
  8. Kundeservice 
  9. Informasjon 
  10. Oppsigelse av avtale 
  11. Gjensalg 
Hvem er det for

Alle selskap som er interessert i å bli en del av Trygg strømhandel. 

Hvordan gjennomføres webinaret?

Arrangementet vil bli gjennomført på Zoom. Våre webinarer er online seminarer du kan delta på fra hvor som helst. Meld deg på og du vil motta en link dagen før sendestart. Underveis i sendingen har du mulighet til å stille spørsmål til kursholderne via chat. Dersom tidspunktet ikke passer, eller du ikke har anledning til å delta gjennom hele dagen – meld deg på, og vi sender deg opptaket i etterkant.
Opptaket er tilgjengelig for alle deltakere én uke etter sending.

Lanseringen av Trygg Strømhandel vil sendes live på facebook 27. januar kl 10.30-11:00, bli gjerne med på denne sendingen også. Klikk her for å lese mer. 

Program live-sending

Onsdag 27. januar
  • 12:00 - 12:05
    Velkommen
    • Merethe Straumsnes
      Energi Norge
  • 12:05 - 12:15
    Bakgrunnen og formålet med Trygg strømhandel
    • Lars Ragnar Solberg
      Energi Norge
  • 12:15 - 12:35
    Hva er en sertifiseringsordning ,og hvordan fungerer Trygg strømhandel?
    • Jørgen Bjørndalen og Are Larsen Otterdal
      DNV
  • 12:35 - 13:00
    Gjennomgang av kravene
    • Ulf Møller
      Energi Norge
  • 13:00 - 13:20
    Hvordan bli sertifisert, og hva skjer videre?
    • Jørgen Bjørndalen og Are Larsen Otterdal
      DNV
  • 13:20 - 14:00
    Spørsmål og kommentarer fra deltakerne
  • 14:00 - 14:05
    Avslutning
    • Merethe Straumsnes
      Energi Norge

Praktiske opplysninger

Informasjon og avbestillingsregler

Presentasjoner
Lenke til presentasjoner vil bli sendt per e-post med evaluering i etterkant av arrangementet, sammen med opptak av webinaret.

Avbestillingsregler
Ved avbestilling mer enn 10 arbeidsdager før start gis full refusjon. Ved 10-4 arbeidsdager før arrangementets begynnelse refunderes 50%. Ved mindre enn 4 arbeidsdager før arrangementets start gis ingen refusjon. Det gis ingen refusjon mot enkeltmåltider som ikke benyttes. Ved sykdom kreves legeattest for å få refundert deltakeravgift. Hoteller har egne regler for avbestilling. Energi Norge AS har ingen erstatningsansvar ved hendelser utenfor Energi Norge AS sin kontroll slik som streik, lockout, naturkatastrofer, terror eller andre uforutsette hendelser.

Faglige spørsmål

Faglige spørsmål